🚀 Von der eigenen Frustration zur perfekten Lösung
Im Juni 2022 lernten wir Face-to-Face-Dating als Kunden kennen – und waren sofort begeistert von der Idee. Doch die App selbst? Die war nicht optimal. Veraltet und unübersichtlich, der manuelle Verwaltungsaufwand für das Team war enorm.
Als sich im Mai 2023 die Gelegenheit ergab, selbst an einer Lösung mitzuarbeiten, war für uns klar: Wir müssen diese Plattform technisch neu aufstellen!
Unsere erste Mission: Die bestehende WordPress-Programmierung stabil nachbauen, um den Betrieb aufrechtzuerhalten. Ein halbes Jahr später – im November 2023 – ging dann die komplett neue App live. Mit einer modernen Infrastruktur, einem KI-gestützten Matchmaking-Algorithmus und jeder Menge neuer Funktionen.
Die Herausforderung: Eine Plattform voller technischer Altlasten
Als wir die bestehende Lösung genauer analysierten, wurde uns schnell klar: Die Plattform bestand aus einer Kombination aus WordPress und verschiedenen Plugins, die teilweise veraltet oder fehlerhaft waren.
Das führte zu einer Reihe von schwerwiegenden Problemen:
1. Manuelle Verwaltung raubte dem Team die Zeit
2. Die Plattform war weder zeitgemäß noch skalierbar
3. Kein intelligentes Matching – schlechte Nutzererfahrung
Unklarer Login-Bereich: Der gesamte App-Bereich war unübersichtlich, was dazu führte, dass Nutzerinteratkion verloren ging und gute, vorhandene Funktionen nicht effektiv genutzt wurden.
🗣 Rico, der Gründer, beschreibt es so:
👉 „Die größte Herausforderung war der mangelnde technische Fortschritt. Es ging kaum voran. Zudem waren die Themen sehr vielfältig, man wurde erschlagen von der Masse.“
Unsere Lösung: Eine smarte, vollautomatische Plattform mit KI-Unterstützung
1. Eine stabile technische Infrastruktur als Basis
2. Automatisierung aller Verwaltungsaufgaben
Nahtlose Zahlungsintegration: Verschiedene Zahlungsanbieter wie Mollie, Stripe und PayPal wurden eingebunden, um Buchungen, Rückerstattungen und Gutscheine vollautomatisch abzuwickeln.
3. Ein intelligenter Matching-Algorithmus mit KI
4. Verbesserte Nutzerfreundlichkeit & Kommunikation
Voting & Chat Funktion: Nach dem Event können Nutzer abstimmen, welche Teilnehmer sie besonders interessant fanden. Kommt es zu einem Match, also wenn sich beide liken, können sie sich anschließend im Chat austauschen.
Gamification: Teilnehmer können in der App Credits kaufen oder diese durch verschiedene Aktionen, wie das vollständige Ausfüllen des Profils oder das Erhalten von Likes, verdienen. Die sogenannten Herzen können in der App für das Freischalten von exklusiven Inhalten verwendet werden.
🚀 Ergebnis: 60 % weniger Verwaltungsaufwand – 30 % mehr erfolgreiche Matches!
🗣 Rico sagt dazu:
👉 „Wir haben jetzt einen technischen Fahrplan, der Schritt für Schritt die IT-Themen abarbeitet. So bieten wir dem Kunden mehr Mehrwerte – und steigern unsere Einnahmen.“
Warum Ben?
👉 Regelmäßige Updates & Support
👉 Persönliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe
👉 Langfristige Partnerschaft & kontinuierliche Optimierung
🗣 Ricos Meinung:
👉 „Am meisten schätze ich die vertrauensvolle Zusammenarbeit. Man kann sich auf Ben verlassen. Zahlen und Aufwände sowie der Zeitplan werden eingehalten. Zudem gibt Ben viele eigene Ideen mit, die den Mehrwert steigern.“
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